Ödeme ve Güvenli Ödeme Koşulları

Bu metin, kikar üzerinden yapılan kiralama ödemelerinin ve paket satın alımlarının nasıl alındığını, bekletildiğini ve aktarıldığını açıklar.

1. Ödeme kuruluşu

Tüm ödemeler, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından alınır. Kikar Teknoloji A.Ş. ödeme kuruluşu değildir ve kiralama bedellerini kendi hesaplarında tutmaz.

2. Kart güvenliği

• Ödeme sayfası iyzico tarafından barındırılır; kart bilgileri kikar sunucularından geçmez ve saklanmaz.
• Ödemeler 3D Secure doğrulaması ile alınır.
• Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard, Troy kredi ve banka kartları. Taksit seçenekleri ödeme ekranında bankanıza göre gösterilir; taksit farkı varsa ödeme öncesi açıkça belirtilir.

3. Kiralama ödemesinin akışı

1. Kiracı rezervasyon sırasında toplam tutarı (kira bedeli, ek hizmetler ve varsa hasar depozitosu) öder. Kiracıdan hizmet bedeli alınmaz.
2. Anında rezervasyonda ödeme alındığında rezervasyon onaylanır. Talep usulü rezervasyonda ev sahibi 24 saat içinde onaylamazsa ödeme tamamen iade edilir.
3. Ödeme, iyzico pazaryeri altyapısında ev sahibi adına bekletilir (güvenli ödeme havuzu).
4. Karavan teslim edildikten 24 saat sonra, kiracı bir sorun bildirmediyse ödeme serbest bırakılır.
5. Serbest bırakılan tutardan %5 kikar komisyonu düşülür, kalan tutar iyzico tarafından ev sahibinin IBAN'ına aktarılır (yaklaşık 1 iş günü).
6. Hasar depozitosu, iadeden sonra hasar bildirilmezse kiracıya iade edilir; hasar bildirilirse Hasar ve Depozito Politikası uygulanır.

4. Paket ve reklam ödemeleri

İlan süresi, öne çıkarma ve banner paketlerinin bedeli doğrudan kikar'a ödenir ve peşin alınır; ayrıntılar İlan ve Reklam Paketi Satış Sözleşmesi'ndedir.

5. İadeler

İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır; nakit veya başka hesaba iade yapılmaz. İade tutarının kartınıza yansıması bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir. İade oranları İptal ve İade Politikası'na göre belirlenir.

6. Platform dışı ödeme yasağı

Ev sahibine havale, elden ödeme veya başka bir uygulama üzerinden yapılan ödemeler kikar güvencesi dışındadır. Platform dışı ödeme talebini lütfen destek ekibine bildirin.

7. Ters ibraz ve şüpheli işlemler

Kart hamilinin bankası nezdinde ters ibraz (chargeback) başlatılması halinde ilgili tutar ödeme kuruluşu tarafından bloke edilebilir ve ev sahibine aktarım durdurulabilir. Mevzuat gereği şüpheli görülen işlemlerde ödeme kuruluşu ek doğrulama isteyebilir veya işlemi reddedebilir.

8. Fatura ve belgeler

• Ev sahibine, alınan komisyon için kikar tarafından fatura düzenlenir.
• Kira bedelinin belgelendirilmesi ev sahibinin sorumluluğundadır (Ev Sahipleri İçin Vergi Bilgilendirmesi).
• Rezervasyon dökümü ve ödeme dekontu Hesabım sayfasından indirilebilir.